Barat Sanchar Nigam Ltd
Not Providing Service after payment

दिनांक : 31/03

विषय:- कार्य न करने के सम्बन्ध में |

उक्त विषय में लेख है कि अमिटी आईटी सोलुसंस के द्वारा बीएसएनएल संचार भवन को दिनांक 31/01 को FTTH कनेक्सन बाबत आवेदन किया गया साथ ही इस कनेक्शन हेतु निगम के अधिकारियो ने तीन अन्य अधिकारियो से कंपनी के पते पर Feasibility चेक करवाई गई, इसके पश्चात ही कम्पनी द्वारा उक्त FTTH कनेक्सन हेतु आवेदन किया गया जिसका Demand Note No: N983242 है साथ ही कम्पनी द्वारा भुगतान हेतु रुपये 6654/- का cheque भी दिया गया था | किन्तु कुछ दिनों पश्चात निगम द्वारा हमें सूचित किया गया कि cheque द्वारा भुगतान मान्य नहीं है | तत्पश्चात कम्पनी द्वारा नगद भुगतान निगम को दिनांक 15/02 को किया गया |

परन्तु उक्त क्रम के पश्चात निगम द्वारा कम्पनी को FTTH सेवा उपलब्द नहीं करवाई गई जबकि पूर्व में निगम के अधिकारियो द्वारा कम्पनी को पूर्ण विस्वास दिलाया गया कि भुगतान के 3- 4 दिन पश्चात कंपनी को यह सेवा उपलब्द करवादी जाएगी परन्तु आज दिनांक 03/03 तक निगम द्वारा यह सेवा उपलब्ध नहीं करवाई गई है, न ही निगम के किसी अधिकारी / कर्मचारी ने इस बावत कम्पनी से संपर्क किया | इस प्रकार प्रथम दृष्टि मे यह 'सेवा में कमी' है | कंपनी के द्वारा जब निगम के अधिकारियो से जब बात की गई तो निगम के अथिकरियो ने ज़िम्मेदारी न लेते हुए इस बावत गोल - मोल ज़बाव दिए |